根據聯合國定義，65 歲以上占人口比例達 14% 及 20% 便稱為「高齡社會」及「超高齡社會」。就在今（2020）年八月份，國發會公布最新的人口推估數據，今年台灣總人口已呈現負成長，短短五年內的 2025 年，就要正式進入「超高齡社會」，每五個台灣人就有一位超過 65 歲。這對整個社會將帶來更多挑戰，包括勞動力、稅收、經濟發展、社會安全、醫療等各個面向。

八成銀髮族渴望參與及陪伴

各國政府正透過一系列的政策，包括年金、長照、獎勵生育等等，來因應超高齡社會在「國家層級」帶來的挑戰；台灣和日本政府甚至各自制定了「中高齡者及高齡者就業促進法」、「高齡者僱用安定法」，讓仍然健康、充滿活力又十分專業的銀髮族，能夠持續參與社會、做出貢獻，並藉此獲得尊嚴與信心。根據衛福部 2017 年老人抽樣調查研究顯示，65 歲以上仍有 13% 以上的人還在工作，深入瞭解以家中經濟需要是主要原因，比例為 55%，其次才是想維持體力勞動，比例約 16%。

同樣地，在「家庭」和「個人」層級，終將老去的你我，也有很多課題必須面對。今年七月份，由 56789 實驗室及台灣高齡化政策暨產業發展協會共同公布的調查報告顯示，國內有三成銀髮族無人陪伴、逾五成自認孤單，更有近八成的受訪者渴望有人陪伴。

銀髮照護需求增 但照護人力減

這突顯了銀髮族在人際關係、家庭照護、身心健康等各方面的需求，未來將只增不減；然而持續老化的社會卻缺乏足夠的青壯人力來滿足這些需求。也因此，不論在台灣或其他先進國家，各式各樣的數位科技應運而生。根據公共政策網路參與「2030 台灣普拉斯」的討論，許多科技能協助銀髮者更有品質的生活，如智慧長照、線上診療、智慧居家系統、智慧睡衣等，目的就是替每一位銀髮族打造宜居、樂活、健康的日常生活，減少社會負擔，甚至成為國家進步的助力。

北歐各國很早就意識到人口高齡化的議題，政策上推動老年樂活，已有數十年的歷史，但即便是很早開始準備，仍然面對資源不足的問題。以芬蘭來說，出生率在 2018 年降到歷史新低的 1.43，導致勞動人口到了 2050 年將減少 20 萬人，以芬蘭總人口目前僅 550 萬人來看，勞動人口的下降比例十分可觀；據估計，到了 2070 年，每三位芬蘭公民中就有一個是 65 歲以上的老人。換言之，照護支出不斷上升，稅收卻因人口老化不斷下降，北歐長久自豪的「從出生到死亡」社福體系，也愈來愈難以負擔。

芬蘭用數位科技 揪團銀髮族吃午餐

面對這樣的困境，各國的解方是什麼？沒錯，就是科技。芬蘭社福部官員指出，近年來努力改革社福體系，然而政府資源有限，又必須打造極具綜效的社福和醫療網絡？就必須高度仰賴數位化及 ICT 科技。

在首都赫爾辛基，長照護士蕾恩柏（Duvi Leineberg）成立了午餐群組，讓老人們在家中透過視訊，遠距與群組成員一起「開動」。每天中午 11：30，蕾恩柏打開電視螢幕，就能看到九個分割畫面裡，每位銀髮族在家吃午餐的情景；雖然隻身在家，但吃午餐有人遠距陪伴，並不孤單。蕾恩柏一一問候這些長者，若看到不對勁，就會派護理人員前往，確保他們平安健康。

日本以手機結合精準感測 即時偵測長者異狀

日本是全球老化程度最高的國家，五年之內，75 歲以上人口將超過 2 千萬，其中須要被照護者將達 800 萬人，但目前全日本的照護人力僅 180 萬，嚴重短缺。因此日本政府積極鼓勵民間開發銀髮照護的相關解決方案，來填補人力不足的缺口。日本企業柯尼卡美能達（Konica Minolta）就開發了一款與長照體系連結的智慧手機，搭配該公司研發的 Care Support Solution 照護系統，一旦長者在家中發生意外， 第一時間就能預警並處置。舉例來說，透過微波及近紅外線等技術，柯尼卡美能達打造出極度精準的感測系統，在光線明亮時偵測跌倒的異常動作，在夜間黑暗環境下，長者在棉被下若有異常的肢體動作如抽搐，也能偵測出來，即時通報。

樂齡陪伴機器人、銀髮頻道、爺奶秘書 台灣銀髮科技創意十足

在台灣，「跌倒」是 65 歲以上族群事故死亡的主因；因此工研院研發出PECOLA樂齡陪伴機器人，並奪下美國 CES 2020 智慧家庭創新獎。PECOLA 在與銀髮族的互動中，搜集各種資訊，包括透過影像辨識來判斷飲食狀況、以 WiFi 訊號偵測睡眠呼吸率、以影像式動態心率技術鼓勵老人透過律動來鍛鍊身體。長者的各種生理資訊，透過 PECOLA 彙整後上傳給子女或照護人員，是運用智慧科技來建構銀髮健康生活的典型範例。

成立於 2013 年的瑪帛科技，可說是國內銀髮照護的新創先驅，專攻「數位陪伴」。體恤長輩們不懂如何使用行動裝置，年僅 30 歲的創辦人顧偉揚，最早開發出機上盒，長輩只要按下電視遙控器，就能與遠端家人視訊；接著又推出「爺奶秘書」的服務，由受過專業訓練的人員，透過電視螢幕定期問候、陪伴及聊天。因為切中銀髮族的需求，瑪帛被有線電視業者相中，共同開發銀髮專屬頻道及 MABOW TV 電視電話，除了與家人視訊，也能登上專為銀髮族開設的節目，例如「逗陣來開講」、「寶島博士博」，上線和銀髮同儕們互動聊天、唱歌跳舞、學習新知。目前全台灣的有線電視業者均已與瑪帛合作，即將推出 MABOW TV 的訂閱制服務，每月只要不到 100 元，銀髮族一指按下就能輕鬆地互傳照片、視訊、並享受專為長者打造的節目內容。

我國衛福部亦於 2018 年八月公告「通訊診察治療辦法」，放寬遠距醫療對象，包括急性疾病剛出院、領有慢性病連續處方箋之長照機構住民等；而台東率全台首例，開辦遠距醫療服務，並從原本的 2 個衛生所，到今（2020）年的 11 個衛生所，未來將普及到全縣 16 個鄉鎮，透過智慧科技來縮短城鄉醫療差距，讓民眾看診無距離。

數位化銀髮樂活社會 期許台灣成為全球典範

不論在台灣或海外，一個數位化、科技化的高齡社會將逐漸成為常態，而其中的關鍵議題和趨勢，也更被關注。勤業眾信發表的「2020 醫療照護產業展望」報告，從醫療照護角度描繪出未來銀髮社會的樣貌：全球醫療照護產業正面臨前所未有的變革，大數據、人工智慧、物聯網裝置、資料互通及醫療場域去中心化等技術，正在顛覆既有的銀髮醫療及關懷體系。科技供應鏈既廣且深的台灣，面對即將來臨的超高齡社會，很有機會透過數位科技的整合與創新，成為全球銀髮樂活典範，在食衣醫住行育樂等不同領域，更全面且永續的維護每位銀髮國民的福祉。

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